Herramientas usadas en marketing digital 2025

Cualquier plan de marketing entrante eficaz debe incluir herramientas de marketing. Las herramientas de marketing adecuadas pueden ayudarle a alcanzar sus objetivos, ya sea impulsar su presencia web, crear clientes potenciales o mejorar sus habilidades de análisis de datos.

Son indispensables para implementar cualquier estrategia de marketing. Estos recursos pueden ser útiles en todas las fases del desarrollo, la aplicación y el análisis de la estrategia, y son comúnmente utilizadas tanto por una agencia creativa como por profesionales independientes. 

HubSpot

Una de las herramientas más completas que existen es ésta. Es perfecta para adoptar una estrategia de inbound marketing ya que le permite gestionar toda su estrategia de ventas, marketing y servicios en un solo lugar. También puede automatizar procesos, generar landing sites, blogs, llamadas a la acción,  email marketing, acciones SEO, y otras acciones en general.

Además, incorpora un sistema de gestión de relaciones con los clientes, o CRM, que es un sustituto vital para optimizar los horarios de trabajo y establecer una comunicación eficiente entre los departamentos de marketing y ventas.

Google Analytics

Una herramienta esencial para nuestra estrategia y procedimientos es el conocido Google Analytics. Es la mayor alternativa gratuita disponible y es perfecta para cualquier tipo de negocio. Es la herramienta de análisis de sitios por excelencia. Proporciona información detallada sobre el comportamiento de los usuarios y el tráfico del sitio, además de permitirle monitorear sus objetivos de conversión y medir el rendimiento de sus campañas publicitarias.

Google Search Console

Puede utilizar esta herramienta para realizar un seguimiento y mejorar el rendimiento de su sitio web en los resultados de búsqueda de Google. Con ella, puede ver las palabras clave que utiliza la gente para llegar a su sitio web y conocer cualquier error que pueda estar perjudicando su clasificación.

SEMrush

Es ideal para llevar a cabo investigaciones de palabras clave, observar cómo lo están haciendo sus rivales en los resultados de búsqueda e identificar oportunidades para posicionarse en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. Además, SEMRush le ayuda a localizar a los principales rivales orgánicos, conectar y dominios de referencia.

Google Adwords

Puede crear anuncios de pago por clic con Google AdWords, también conocido como Google Ads. Le permite diseñar estrategias de marketing en Internet que lleguen eficazmente a su público objetivo. No es de extrañar que muchas agencias digitales en México confíen en esta herramienta para maximizar su retorno de inversión.

Importancia de conocer el tráfico de su sitio web

En el primer caso, conocer el tráfico online de su plataforma es saber cuánta gente la utiliza.  ¿Para qué gastar dinero en un área digital que nadie utiliza?

Sin duda, el aumento del tráfico se traduce en mayores oportunidades de venta; no obstante, es importante utilizar la analítica web de acuerdo con determinados objetivos para desarrollar tácticas específicas que también se capte a nuevos clientes.

Utilizando las herramientas y los indicadores adecuados, hay que observar, analizar y estudiar los datos sobre el comportamiento de los usuarios y sus pautas de navegación.

Métricas importantes para evaluar el tráfico del sitio web

Estas son algunos indicadores cruciales a la hora de llevar a cabo la analítica web:

• Tráfico total: Muestra el número total de personas que visitaron su sitio web en un periodo de tiempo determinado. Este KPI le ayuda a comprender el alcance global de su sitio web.

• Tráfico orgánico: Hace referencia al número de usuarios que acceden a su sitio web mediante los resultados orgánicos en buscadores como Google. Esta métrica tiene que ver con lo bien que está funcionando su estrategia SEO.

• Número de impresiones: Es la cantidad de veces que un elemento, anuncio o contenido online aparece en la pantalla de un usuario. Esto no implica necesariamente que el usuario haya hecho clic en el anuncio o contenido. En términos simples, una impresión indica cuántas veces se ha mostrado un sitio web a los usuarios.

• Número de consultas: Número de búsquedas web de su sector o resultados relacionados que muestra Google.

• Cantidad de palabras clave: Supervise qué palabras clave generan mayor tráfico orgánico hacia su sitio web y utilice esos datos para perfeccionar su estrategia de contenidos.

• Páginas indexadas: Le ayuda a identificar material duplicado y le indica qué páginas indexadas son pertinentes para su usuario.

• Autoridad de la página: Este indicador le muestra en qué posición se encuentra la página en relación con la competencia.

• Conversiones: Ejemplos de estas acciones incluyen registros, suscripciones a boletines, descargas de materiales, compras y otras interacciones específicas que se espera que realicen los visitantes del sitio.

• Tasa de conversión: Indica el porcentaje de visitantes que salen de su sitio tras visualizar una sola página. Un alto porcentaje de rebote podría reflejar la necesidad de mejorar la relevancia del contenido o la experiencia del usuario.

• Páginas visitadas por sesión: Muestra cuántas páginas suele ver un visitante en una sola sesión. Esto puede indicarle cuánto tiempo permanece la gente en su sitio y cómo de atractivo es su contenido.

• Tiempo de permanencia en el sitio: Muestra el tiempo típico que los usuarios pasan en su sitio web. Una duración prolongada puede sugerir que su contenido merece la pena y es interesante.

• Velocidad de carga de la página: Un aumento de la tasa de rebote puede deberse a una carga lenta. Para mejorar la experiencia del usuario, controle y optimice la velocidad de carga.

BTL en publicidad

El marketing "below the line" (BTL) se refiere a una estrategia que se dirige a una población objetivo concreta y utiliza medios no tradicionales para promocionar un bien o servicio. Suelen servir de contrapeso a la publicidad above-the-line (ATL), que se dirige a medios de comunicación de masas como la radio, la televisión y los periódicos.

Los anuncios BTL tienen más éxito a la hora de controlar la eficacia de la promoción, ya que no dependen de los medios de comunicación de masas y están adaptadas a un público específico. Sin embargo, requieren una preparación cuidadosa y una segmentación precisa del público objetivo.

Ejemplos de estrategia BTL

• Publicidad directa: El marketing directo incluye telemarketing, correo directo y promociones directas.

• Publicidad en punto de venta: Iniciativas de marketing en el punto de venta, tales como la señalización en las tiendas y los descuentos.

• Publicidad en medios alternos: Los cines, los centros comerciales y el transporte público son ejemplos de medios alternativos para la publicidad.

• Publicidad en Internet: Incluye el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y los anuncios en Internet.

• Promociones en eventos: Exposiciones, concursos, ferias y otros eventos.

• Marketing relacional: Programas de recomendación, fidelización de clientes, etc.

• Sampling: Dar muestras gratuitas a posibles clientes.

Ventajas

Cuando se utiliza correctamente, el enfoque BTL ofrece varias ventajas. Entre estas ventajas se encuentran:

• Las compañías de marketing pueden dirigirse a un público determinado y comunicarse con él de forma más personal utilizando tácticas BTL, lo que aumenta la eficacia de la promoción.
  
• Las empresas pueden medir con mayor precisión el impacto de la promoción, lo que les ayuda a orientar mejor sus esfuerzos de comunicación.
• Mayores índices de respuesta en comparación con las tácticas ATL.
• Mayor adaptabilidad a los objetivos de la empresa.

¿Cómo se mide la eficacia de una activación BTL?

Numerosos factores pueden ser utilizados para evaluar las campañas BTL. Entre los más utilizados están:

Incremento de ventas

Como es evidente, el objetivo primordial de todo esfuerzo de marketing es incrementar las ventas. Incluso con mucha inventiva, una campaña carecerá de sentido si no se obtienen las ganancias financieras previstas. Mantener un registro estadístico de las ventas en las áreas afectadas es crucial para que la organización evalúe la eficacia de las activaciones BTL.

Retorno de la inversión o ROI

Un ratio conocido como ROI se crea dividiendo la cantidad de ventas producidas por las campañas BTL entre el costo del gasto publicitario. Esto muestra si un esfuerzo de marketing es lucrativo o no. El ROI es una consideración objetiva que debe hacerse.

Participación en el evento

Una señal clave del éxito de un evento es la asistencia del público durante la activación. Llegar a multitudes considerables en torno a nuestras marcas sugiere que la gente empezará a conocerla, a interesarse por ella, a tomar decisiones al respecto y a actuar en su favor. Para medir el compromiso se utilizan métodos objetivos:

• 
  La cantidad de folletos que se distribuyeron (en activaciones del servicio de folletos).
• La cantidad de personas que se inscribieron y probaron el producto de muestra (en activaciones de marketing comercial).